TERMINOS Y CONDICIONES
∙ Los términos y condiciones, que se describen a continuación tienen por objeto regular el uso que del mismo realicen las personas que ingresen al sitio. Por "Usuario" del Sitio se entiende tanto a quienes se registren en el mismo como a los que tan sólo visiten el mismo. Al registrarse y/o navegar en el sitio, el usuario presta su consentimiento al presente.
∙ Los Términos y Condiciones, así como la Política de cambios y/o informaciones sobre el Sitio se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que acceda al mismo. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio.
∙ Los productos que se ofrecen por medio del sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de sus padres o tutores. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
Responsabilidad
∙ El usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. El sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
∙ El usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. El contenido del sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos, información y archivos son de propiedad de BILIRRUBINA®. Su uso indebido, así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo de BILIRRUBINA® se encuentran expresamente prohibidos y serán objeto de las acciones judiciales que correspondan.
CAMBIOS/DEVOLUCIONES
∙ Devolución de los productos – CLAUSULA DE ARREPENTIMIENTO -
En el caso de optar por la devolución del producto, el cliente tendrá que comunicarse a bilirrubinacarteras@gmail.com dentro de los 10 días corridos de recibido o retirado el pedido, sin excepciones, en donde podrá ejercer su derecho a devolver el producto comprado y a recibir el reintegro del dinero, siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones que se entregó o que fue enviado.
Las devoluciones de productos que se soliciten dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, tendrán su correspondiente reintegro del dinero al cliente por el mismo medio que abono la compra. BILURRUBINA®no se responsabiliza por el tiempo que tarde la entidad bancaria, tarjeta de crédito o plataforma de pago elegida por el cliente en efectivizar el reintegro del dinero, ya que las políticas internas de cada una excede a BILIRRUBINA®
Únicamente en este caso, BILIRRUBINA® se hará cargo del costo del reenvió por correo del producto, o de realizar el envío dentro de la ciudad de Necochea. Asimismo, en caso de residir dentro de la ciudad de Necochea, el cliente puede optar por devolver el producto en el showroom de BILIRRUBINA®, los días viernes de 15 a 19hs.
∙ Condiciones generales:
En el caso de que el/la cliente/a no se encuentre conforme con el producto adquirido, siempre podrá cambiarlo por cualquier otro producto de igual valor o varios productos que equivalgan o superen al valor del comprado (la diferencia, será abonada por el cliente al momento del cambio)
∙ Cambio por modelo o color.-
En el caso de optar por un cambio por modelo o color, el cliente tendrá que comunicarse a bilirrubinacarteras@gmail.com dentro de los 10 días corridos de recibido o retirado el pedido, especificando cual es el motivo del cambio.
BILIRRUBINA®, informara disponibilidad de stock del producto solicitado e informara al cliente por correo electrónico.
En caso de querer realizar un cambio de producto por modelo o color, el costo del reenvío será afrontado por el cliente, sin excepciones.
∙ Devolución por falla del producto. –
En caso que el producto recibido presente una falla de fabricación, se deberá informar esta situación a bilirrubinacarteras@gmail.com, dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto. En este caso el consumidor podrá optar por devolver el producto a BILIRRUBINA® y solicitar el reintegro del dinero – ver cláusula de arrepentimiento- o bien informar a BILIRRUBINA® el defecto de fábrica y solicitar el cambio por el mismo producto –nuevo- y en este caso BILIRRUBINA® se hará cargo del reenvío de este nuevo producto en caso de ser necesario.
En ambos casos, los productos deberán conservarse en óptimas condiciones, tal como fue recibido o entregado.
∙ REINTEGRO DE DINERO
No se realizarán reintegros de dinero, la empresa únicamente emite notas de crédito, a excepción de los siguientes casos:
∙ Productos defectuosos, error de confección, previa aprobación del departamento de control de calidad de la marca.
∙ Envió de Productos no solicitados.
∙ El reintegro será realizado, luego de ser aprobado, dentro de las 24hs siguientes, en caso que el cliente haya hecho uso de la “CLAUSULA DE
ARREPENTIMIENTO”, mediante el mismo medio de pago elegido por el cliente al momento de la compra.
∙ Habiendo autorizado BILIRRUBINA® el reintegro solicitado, ninguna injerencia tendrá en la efectivizaciòn del mismo, por lo que todo reclamo vinculado a la efectivización del reintegro del importe abonado deberá ser gestionado directamente ante el medio de pago empleado.
∙ Para poder hacer efectivo un cambio, es requisito que los productos se encuentren en perfecto estado y con todas las etiquetas y empaque original. ∙ De haberse modificado el precio del producto y estar dentro del plazo de 10 días, se considerará el precio a la fecha de compra que figura en el ticket y/o comprobante de pago emitido
VIGENCIA Y VALIDEZ DE PROMOCIONES
∙ En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el sitio. Los términos y condiciones particulares de las mismas serán comunicados en el sitio y en las redes sociales de BILIRRUBINA®, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. A tal fin se considerará como fecha de concreción de la operación de compra la fecha de pago con los distintos medios aceptados.
ENVIOS
∙ Los envíos al interior del país serán realizados los lunes de cada semana, previo pago del mismo al momento del check out en el carrito de compra de la tienda online
∙ Los envíos acordados en la ciudad de Necochea-Quequen serán realizados una vez por semana, los días martes, de forma gratuita, previa comunicación con el cliente.
En caso de coordinar el envío para cualquier otro día que no sea el martes, se abonara $100 (pesos cien) por el mismo.
∙ BILIRRUBINA® no se responsabiliza por los daños que el correo pueda ocasionar al packing de los productos enviados. En caso que al momento de recibir el envío, los productos hayan sufrido un daño producido por la falta de cuidado del paquete por parte del correo, el cliente deberá comunicarse a bilirrubinacarteras@gmail.com dentro de las 48 horas de recibido informando los daños ocasionados y BILIRRUBINA® le contestara indicando los pasos a seguir.